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- 贸易情报在中国的发展
我国对贸易情报的应用,尤其是在国际贸易领域至今还是一片空白。 中国一些为数不少的企业,通过各种方式,各种途径来收集资讯,但效果甚微,其商业情报竞争力薄弱的本质的原因,还是目前我国的行业基础情报“先天”发育不足和竞争情报“后天”功能失调所致。
贸易情报的应用
贸易情报有时简直不可思议。由于对采购商了如指掌,从联络、沟通、寄样、报价、供货周期等一切交易细节都高度符合该采购商的要求和习惯,公司与来自印度的“买家”的贸易谈判进行得异常顺利。在非常短的时间里,一笔国际贸易订单成交了。印度的买家庆幸自己找到了一个非常合适的合作伙伴,中国上海的 “卖家”庆幸自己领先的商业手段 ― 运用贸易情报。
公司主要生产经营高科技生物农药、植物生长调节剂、微量元素生物有机复化肥等系列产品。主要产品 “三六”牌赤霉酸(920),质量技术指标在国内处于领先地位,2004年5月通过了国际质量标准(ISO9001)的认证。
公司曾尝试多种途径来发展对外贸易,包括在专业的贸易媒体上做宣传广告,参加各类国内外专业商品交易会,利用电子商务发布信息等。但事与愿违,几年的外贸拓展投入了大量的人力物力,但出口的回报却不是很高。正是在进退两难之际,“贸易资讯情报”这种全新方式让我们豁然开朗。通过与俄罗斯海关数据中心资讯(FirstInfo)的合作,我们开始运用贸易情报。第一个合作月度我们就得到了上千条交易情报,其中包含的大量真实、详细的交易信息和买家情报。这让我们兴奋不已:“这么多买家信息资源,我们参加十次广交会也不一定能积累得了啊”,更重要的是,在展会上,即使与、能够找到买家,和买家洽谈,但因为不了解买家采购的习惯和要求,谈判往往步履维艰,成交可能性较小。
对于贸易情报本身而言,就像一本教科书,体现价值的关键在于应用。公司组织了人员对这些贸易情报信息做了深入分析,首先将其中的买家信息进行了分类:已合作客户;待开发客户;流失的客户。
对于已经与我们公司有过合作纪录的客户,我们由专门的业务员对其交易情况进行监控和汇总,统计包括其采购频次、采购量、采购产品和原料、供应商区域分布、供应商的稳定程度等采购习惯。确保留住客户的同时,进一步争取客户扩大订单。
对于流失的客户,我们除了以上监控之外,还重点分析客户转单的原因,并通过一系列的分析,希望能够再次的将客户争取过来。对于待开发的客户,公司专门建立了一个“买家资源管理表(BRM)”,将所有“待开发的客户”收录其中。没有多久,就发现在印度孟买(Bombay)有一个买家,交易十分活跃,每个月都要在中国大陆和中国台湾、香港等区域采购化工产品,采购数量很大,交易频繁。通过贸易情报的基本面分析,基本可以确定这是一个具有长期采购意向的客户。如果能够取得合作,将可以获得相对可观的订单和稳定的收益。